• Ist die Mwst. auf der Rechnung ausgewiesen ?

Bis auf ganz wenige Ausnahmen handeln wir online ausschließlich mit gebrauchten Instrumenten. Diese unterliegen der Differenzbesteuerung nach §25a UStG. Daher können wir auf unseren Rechnungen die enthaltene Mehrwertsteuer nicht gesondert ausweisen.

• Wie kann ich bei euch bezahlen ? 

Wir verschicken deine Bestellung entweder nach Vorabüberweisung oder auch bequem per PayPal Zahlung. Bei uns vor Ort bieten wir die Möglichkeit der Kartenzahlung (EC-Cash) oder Barzahlung an.

• Habe ich die Möglichkeit gebrauchte oder neue Ware zurück zu geben ?

Auf jeden Fall. Hier gilt die gesetzliche Widerrufsfrist für Neu- sowie Gebrauchtware. 14 Tage nach Erhalt der Ware. 

• Wie versendet ihr ?

Wir versenden standardmäßig mit DHL innerhalb von 2-5 Werktagen nach Zahlungseingang. 
Ab 250.- Euro ist der Versand für euch kostenfrei. Für Gitarren/Bässe oder größere Instrumente liegen die Versandkosten bis 250.- Euro Einkaufswert, pauschal bei 30.- Euro. 

• Wie verpackt ihr die Instrumente ? 

Jedes von uns versandte Produkt wird in dafür speziellen Kartonagen ausgeliefert. Zudem wird, wenn nötig, der Karton nochmals ausgepolstert. 

• Was passiert bei Versandschäden durch den Zulieferer ? 

Hierbei ist dein Handeln gefragt. Kommt das Produkt beschädigt bei dir an, ist es sehr wichtig die Schäden auf Fotos festzuhalten um evtl. Schadensersatzansprüche bei dem Zulieferer geltend zu machen. 
Die Standardlieferungen über DHL sind bis 500.- Euro versichert.
Transportversicherungen bis 2500.- Euro sowie 25.000.- Euro sind möglich, sprich uns an! 

• Kauft ihr meine Instrumente an ?

Grundsätzlich nehmen wir dein Instrument in Komission. 
Bei einem Kommissionsverkauf übernehmen wir den Verkauf Deines Instrumentes in unserem Namen aber für Deine Rechnung.
Hierbei erstellen wir einen Vertrag mit dir unter Angabe des Zustands,Baujahr,Besonderheiten und evtl. Zubehör. Bei Verkauf und nach der gesetzlichen Widerrufsfrist des Kunden zahlen wir dir den vorher vereinbarten Festpreis aus. 
Zur Aufbereitung für den Verkauf gehört neben der Reinigung und Einstellung auch die Erstellung von Bildern und Texten, das Führen der Verkaufsverhandlungen, die Abwicklung der Kaufpreiszahlung und die Auslieferung an den Käufer.

All diese Aufgaben übernehmen wir für dich bei einem Kommissionsverkauf über uns!

Es gibt auch die Möglichkeit eines Direktankaufs. Hierbei ist der ausbezahlte Betrag jedoch immer geringer als bei einem Komissionsverkauf. Sprech uns bitte persönlich an wenn es um einen Direktankauf geht!